Na Hapfunny, queremos garantir que você esteja completamente satisfeito com suas compras. Se você precisar trocar ou devolver um produto por qualquer motivo, estamos aqui para ajudar. Por favor, leia atentamente nossa política de trocas e devoluções e entre em contato conosco se tiver alguma dúvida.
Trocas
Aceitamos trocas de produtos que estejam na embalagem original, não tenham sido utilizados e estejam em perfeito estado de conservação. Para solicitar uma troca, entre em contato conosco dentro de 7 dias após a entrega do seu pedido. Você será responsável pelos custos de envio do produto de volta para nós, e nós cobriremos os custos de envio do novo produto para você.
Devoluções
Se você não estiver satisfeito com um produto e desejar devolvê-lo, entre em contato conosco dentro de 10 dias após a entrega do seu pedido. Para ser elegível para devolução, o produto deve estar na embalagem original, não ter sido utilizado e estar em perfeito estado de conservação. Após recebermos o produto devolvido e verificar sua condição, emitiremos um reembolso para o método de pagamento original, excluindo os custos de envio originais.
Produtos com Defeito ou Danificados
Se você receber um produto com defeito ou danificado, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver o problema o mais rápido possível. Faremos o possível para substituir o produto defeituoso ou danificado sem custo adicional para você.
Processo de Devolução ou Troca
Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco pelo e-mail ''[email protected]'', e forneça as seguintes informações:
Nossa equipe de atendimento ao cliente entrará em contato com você para fornecer instruções sobre o processo de devolução ou troca.
Exceções
Algumas exceções podem se aplicar à nossa política de trocas e devoluções. Itens como alimentos perecíveis, produtos personalizados ou itens em promoção podem não ser elegíveis para troca ou devolução, a menos que estejam com defeito.
Contato
Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de trocas e devoluções, entre em contato conosco pelo e-mail ''[email protected]''. Nossa equipe de atendimento ao cliente terá prazer em ajudá-lo.
Agradecemos por escolher a Hapfunny. Estamos comprometidos em garantir sua total satisfação com suas compras.
